Digital signage napędza sprzedaż detaliczną
Zgłoszone przez HUSHIDA
Cyfrowe oznakowanie szybko staje się coraz bardziej powszechne w sprzedaży detalicznej, począwszy od sklepów jednej mamy i sklepów z popami po masowe sieci. Jednak wielu potencjalnych użytkowników wyraża wątpliwości, w jaki sposób mogą uzasadnić koszty z góry oznakowania cyfrowego. Jak mogą zmierzyć zwrot z inwestycji za pomocą wyświetlacza?
Pomiar ROI w sprzedaży
Istnieje wiele sposobów pomiaru zwrotu z inwestycji w wyświetlacze, jeśli masz dobrze zdefiniowane cele, takie jak zwiększenie sprzedaży lub zwiększenie wykupu kuponów. Po osiągnięciu tych celów możesz planować wokół nich całe kampanie za pomocą cyfrowego oznakowania.
„Podstawowym celem może być zwiększenie ogólnej sprzedaży lub sprzedaży określonego produktu (takiego jak wysokomarżowy produkt lub zapasy, które należy przenieść). Jednym ze sposobów pomiaru zwrotu z inwestycji może być wyświetlanie treści multimedialnych przez określony czas i mierzyć sprzedaż w tym określonym przedziale czasowym. Zwrot z inwestycji można również mierzyć poprzez wykup kuponów ”- powiedział w wywiadzie Mike Tippets, wiceprezes ds. marketingu korporacyjnego w Hughes.
W przypadku niektórych firm tradycyjne media, takie jak ulotki, mogą nie być tak skuteczne, jak kiedyś, więc cyfrowe oznakowanie może pomóc w zwiększeniu ogólnej świadomości klientów na temat produktów, ofert specjalnych, kuponów, programów lojalnościowych i innych informacji.
Food Lion, sieć sklepów spożywczych działająca w 10 stanach na środkowym Atlantyku i w południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych, stwierdziła, że cotygodniowa ulotka nie była tak skuteczna z uwagi na fakt, że nie wszyscy ją noszą, więc zaczęła używać cyfrowego oznakowania, kupującego i Latynos, przewodniczący BRG Latino w Food Lion, powiedział w wywiadzie.
„Wprowadziliśmy rozwiązania z zakresu oznakowania cyfrowego w prawie 75 procentach naszych sklepów w całym kraju, głównie w naszych działach delikatesów / piekarni. Znaki promują określone produkty (w tym artykuły wypychane i produkty sezonowe), artykuły o specjalnej cenie, jak zdobywać rabaty poprzez nasz program lojalnościowy i nie tylko - powiedział Rodriguez. „Od czasu wprowadzenia cyfrowego oznakowania zaobserwowaliśmy dwucyfrowy wzrost sprzedaży, który w dużej mierze przypisujemy innowacjom w zakresie oznakowania”.
Pomiar ROI w zaangażowaniu
ROI to coś więcej niż tylko wzrost sprzedaży. Na przykład, w zależności od twoich celów, możesz chcieć, aby Twoje cyfrowe oznakowanie pomogło zwiększyć świadomość marki, wykup kuponów, zaangażowanie w mediach społecznościowych lub coś zupełnie innego.
„Istnieje dodatkowy zwrot z inwestycji, który można zrealizować poza sprzedażą. Na przykład sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystywać cyfrowe oznakowanie, aby przyspieszyć przyjęcie aplikacji lojalnościowych lub zmierzyć zainteresowanie klientów produktami lub promocjami za pomocą kodów QR” - powiedział Tippets.
Istnieje wiele sposobów pomiaru ogólnego zaangażowania w digital signage. Jednym prostym sposobem jest zapytanie klientów o to w ankietach dotyczących zadowolenia klientów i zwrócenie uwagi na to, czy klienci mówią o treści digital signage w mediach społecznościowych.
Rodriguez powiedział: „Reakcja klientów na oznakowanie cyfrowe jest w przeważającej mierze pozytywna, a ankiety wśród klientów pokazują wzrost zadowolenia klientów. Kupujący konsekwentnie komentują nasze media społecznościowe i naszych współpracowników na temat oznakowania, więc wiemy, że zwracają uwagę . ”
Detaliści mogą również korzystać z bardziej zaawansowanych technologii do pomiaru zaangażowania klienta w digital signage. Na przykład firma może zintegrować technologię rozpoznawania twarzy, aby uchwycić dane demograficzne lub nastrój klienta, gdy zbliża się do wyświetlacza. Mogą również używać sygnałów nawigacyjnych z Internetu rzeczy do analizowania ścieżek klientów w całym sklepie i sprawdzania, jak długo patrzą na wyświetlacz.
Tippets powiedział, że te informacje oferują „krytyczne dane na temat danych demograficznych klientów, wzorców ruchu, czasu przebywania i zakresów uwagi. Dane te mogą być również pokrywane czynnikami takimi jak pora dnia lub pogoda. Analiza biznesowa zebrana na podstawie cyfrowego oznakowania może mieć wpływ na działalność operacyjną i marketing decyzje o maksymalizacji ROI w jednej lokalizacji lub w wielu witrynach ”.
Oczywiście można łatwo przytłoczyć się tymi wszystkimi danymi, dlatego detaliści muszą zawsze pamiętać o swoich celach podczas korzystania z digital signage, aby wiedzieli dokładnie, czego szukać.
Firma Beijing HUSHDIA Technology Co., Ltd., zwana HUSHIDA, została założona w maju 2010 roku. Po założeniu firmy firma rozwijała się pragmatycznie i systematycznie. Dzięki zaletom zgromadzonym w wyświetlaczach ciekłokrystalicznych, projektowaniu produktów i opracowywaniu oprogramowania, stopniowo wkroczył na pole inteligentnych wyświetlaczy biznesowych. Badania i rozwój produkcji sprzętu oraz inteligentne opracowywanie oprogramowania i integracji sprzętu, a także wprowadzono serię inteligentnych produktów i zintegrowanych rozwiązań wyświetlaczy biznesowych, zasięg biznesowy prowincji i miast krajowych, eksport do wielu krajów i regionów zamorskich.
W ostatnich latach, poprzez koncentrację i koncentrację, HUSHIDA utworzyła trzy dywizje biznesowe: „Inteligentny wyświetlacz komercyjny, sztuczną inteligencję AI i fabrykę OEM wyświetlaczy komercyjnych” oraz ustanowiła kompletny kompleksowy ekosystem inteligentnych usług biznesowych IoT, zobowiązując się do stania się wiodącą pozycją w Chinach firma. Kompleksowy dostawca inteligentnych usług.
